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天猫与英特尔战略签约 计 划将新零售服务接入

作者:极速分分彩时间:2019-06-24 07:17浏览:

  和讯科技消息 4月22日下午,英特尔与天猫在杭州签署2019年战略合作备忘录。根据协议,双方将在大数据、设计师款电脑、新零售三方面开展全面合作。

  市场调研机构Gartner和IDC最新发布的数据显示,2019年一季度全球PC出货量同比下降 4.6%。同一段时间内,天猫平台的PC出货量同比增长29.99%。在行业整体疲软的情况下,天猫的逆势增长相当于一支强心剂。

  这正是科技巨头英特尔青睐天猫的原因。成立于1968年的英特尔,为计算机行业提供关键元件,如CPU、芯片组、系统及软件等。英特尔每发布一款新CPU,便会带动全球电脑品牌商的产品创新。

  2013年起,英特尔为入驻天猫的合作电脑品牌商提供专项资金。随后,英特尔开设了天猫官方旗舰店,并在2018年与天猫签署2020战略合作备忘录。

  作为承上启下的关键年份,英特尔与天猫为2019年制定了清晰的合作规划。

  首先,英特尔会与天猫数据银行、策略中心联动,从天猫发掘用户需求、精确消费者画像,并通过精准营销定位来激活、转化目标消费人群。

  其实在2018年底,英特尔和天猫就联合发起一个消费者体验优化项目。当用户进入天猫平台与英特尔有合作的电脑品牌店铺向客服咨询时,若提问关于CPU,咨询页面会自动跳转至英特尔官网旗舰店的专属客服,让用户获取更高效专业的回复。

  其次,双方会共同发力具有潜力的细分品类——设计师款电脑。波士顿咨询数据显示,2015年全球设计师人数约9000万,中国以1700万名职业设计师排名第一。天猫数据显示,2019年3月,在天猫搜索“设计软件”关键词的同比增速达到605.56%。

  2015年起,英特尔就瞄准这一细分市场,推出专为设计师定制的CPU、主板、显示器等。如今,天猫通过大数据寻找设计师人群,与英特尔共同制定设计师款电脑的产品标准,还计划打造设计师电脑节。

  最后,加深新零售合作,助力英特尔更快更广地触达线上线下的终端消费者。十年以来,英特尔在中国陆续布点高端DIY台式机专卖店“至尊地带”。2016年底,英特尔“至尊地带”在天猫开设官方旗舰店。

  2018年,英特尔和天猫携手开启至尊地带的新零售进程。目前,通过至尊地带天猫旗舰店已接入几十家线下门店,消费者可以前往最近的门店,先体验后购买。配送方式上,消费者能选择到店自提、门店发货或天猫店发货,后两者方式还提供直播装机与免费上门安装服务。

  而且,依托阿里巴巴商业操作系统,这几十家线下店引入了支付宝与闲鱼两大服务工具。也就是说,无论线上还是线下,消费者购物时都能使用支付宝花呗分期付款,通过闲鱼进行以旧换新,以此降低换机成本。

  更重要的是,参加新零售合作的线下门店能够留存、沉淀消费数据,告别以往导购流动频繁而造成的消费者流失的被动局面。 2019年,天猫和英特尔的新零售合作将进一步深入,一来做好精细化的粉丝运营,二来把新零售服务接入150家以上的至尊地带线家与英特尔合作的电脑品牌门店。

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